سوالات متدوال
از طریق تلفن ثابت دفتر و دایرکت پیچ اینستگرام می توانید با مشاوره تلفنی و از طریق پیام با ما در ارتباط باشید :
شماره تماس امور مشتریان ( رسیدگی به شکایات و پیگیری سفارش ) :
02191007632
ساعت پاسخگویی هر روز به جز روزهای تعطیل از ساعت 10:00 تا 18:00
شماره تماس برای مواقع ضروری :
09215483045
ایمیل :
info@arammiss.com
پیج اینستگرام : arammiss_shop
تمامی محصولات سایت آرامیس اصل هستند.
زمان ارسال محصولات در تهران و شهرستان ها و انتخاب نحوه ارسال در زمان خرید متفاوت است.
زمان ارسال با پست و تیپاکس به سراسر ایران :
- تمام سفارشات روز بعد از طریق پست یا تیپاکس ارسال خواهند شد. توجه داشته باشید تحویل سفارش بستگی به پست و تیپاکس دارد.
نکته : روزهای پنجشنبه، جمعه و روزهای تعطیل امکان ارسال بسته ها وجود ندارد و تمام بسته ها اولین روز کاری بعد از این روزها ارسال خواهد شد.
نکته : هزینه ارسال بسته از طریق تیپاکس به عهده مشتری است.
زمان ارسال به تهران :
در صورت انتخاب ارسال اکسپرس در شهر تهران
- سفارشات ثبت شده تا ساعت 16 همان روز برای شما ارسال خواهند شد.
- سفارشات ثبت شده از ساعت 16 به بعد فردای آن روز برای شما ارسال می شوند.
نکته : روزهای تعطیل بسته ها به صورت سریع ارسال نخواهند شد مگر با هماهنگی و بسته در اولین روز کاری بعد ارسال می گردد.
با توجه به ترافیک بالا سفارشات در زمان پیگیری حتما شماره سفارش خود را به کارشناس اعلام کنید.
در آرامیس توضیحات تمام محصولات و نقد و بررسی آنها به صورت دقیق آورده شده است. با سرچ محصولات مورد نظر خواندن توضیحات هر محصولات می توانید ببنید که این محصول برای چه نوع پوستی مناسب است. همچنین در صورت نیاز می توانید برای گرفتن مشاوره در ساعات کاری با مشاوران آرامیس تماس بگیرید.
شماره تماس : 02191007632
یکی از مزایای ثبت نام فروشگاه لوازم آرایشی و بهداشتی آرامیس برای کاربرانش کیف پول است که می توانید از آن در زمان خرید محصولات استفاده نمایید.
- زمانی که در سایت ثبت نام می کنید مبلغ 10.000 هزار تومان به کیف پول شما واریز می شود که تا 24 ساعت می توانید از آن استفاده نمایید.
- بعد از پرداخت سفارش 1% کش بک به کیف پول شما اضافه خواهد شد که در خرید بعدی می توانید از آن استفاده نمایید.
- باز دید روزانه سایع مبلغ 500 تومان به کیف پول شما اضافه می شود که در زمان خرید برای شما قابل استفاده است.
سوالات مربوط به تغییر سفارش
بله شما تا قبل از ارسال سفارش توسط فروشگاه و دریافت پیامک تکمیل سفارش می توانید سفارش خود را تغییر دهید. برای این کار کافی است با پشتیبان های سایت آرامیس تماس بگیرید.
تا قبل از دریافت پیامک تکمیل سفارش و ارسال کالا توسط فروشگاه این امکان را دارید.
بله در صورتی که کالا در فرآیند ارسال خراب یا دارای مشکل باشد با پشتیبان سایت می توانید کالای مورد نظر را مرجوع نمایید.
در ساعت کاری 10 تا 17 هر روز می توانید با پشتیبان های آرامیس تماس بگیرید و درخواست خود را ثبت نمایید.
سوالات مربوط به ارسال سفارش
با تحویل کالا به پست کد رهگیری از طری پیامک برای شما ارسال می شود. همچنین در پنل کاربری قابل مشاهده است.
در صورتی که برای شما پیک شود. شماره تماس پیک برای شما ارسال می گردد.
شما در ساعت کاری با پشتیبان های آرامیس تماس بگیرید تا شماره پیگیری را به شما بدهند.
در زمان خرید شما می توانید یکی از حالات ارسال سفارش را انجاب نمایید :
- ارسال از طریق پست
- ارسال از طریق تیپاکس ( پرداخت هزینه توسط مشتری در زمان تحویل)
- ارسال اکسپرس رای شهر تهران ( پرداخت هزینه توسط مشتری در زمان تحویل )
نکته : در روز های تعطیل امکان ارسال وجود ندارد.
بله در شهر تهران امکان ارسال فوری وجود دارد که هزینه ارسال به عهده ی مشتری است. کافی است که در زمان خرید گزینه ارسال اکسپرس را انتخاب نمایید.
بله ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق باشد در این صورت بانک مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما بازگشت می دهد.